Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op 25/01/2024

Verzendmethoden en -kosten

  • Sjans Kringloopwebshop streeft ernaar om bestellingen binnen de 3 werkdagen te verwerken en verzenden.
  • De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.
    • Een nationale verzending kost €7,5 per afhaalpunt. De items worden verkocht door 3 verschillende afhaalpunten:
      • 1 afhaalpunt = € 7,5
      • 2 afhaalpunten = € 15
      • 3 afhaalpunten = € 22,5
    • Bij een internationale verzending moet vooraf contact worden opgenomen met info@sjans.com om de best mogelijke optie te bekijken, afhankelijk van de aard van het product en het afleveradres.
  • Enkel bij afhaling in één van onze afhaalpunten worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Levertijden

  • De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het afrekenproces en is afhankelijk van het afleveradres en de beschikbaarheid van de bestelde producten. Indien we niet kunnen voldoen aan de beloofde levertijd, dan brengen we u hiervan op de hoogte op het e-mailadres dat opgegeven is tijdens de bestelprocedure.
  • Sjans Kringloopwebshop is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe verzendpartners, onvoorziene omstandigheden of overmacht.

Track & Trace

  • Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging met daarin de trackinginformatie, indien van toepassing.
  • De klant kan de status van zijn bestelling volgen met behulp van de verstrekte Track & Trace-informatie.

Afleveradres

  • De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste afleveradres bij het plaatsen van een bestelling.
  • Adreswijzigingen dienen zo spoedig mogelijk aan Sjans Kringloopwebshop te worden doorgegeven. enkel wanneer er gewerkt wordt met een ‘account’ waarop klanten zich inschrijven??

Niet-thuis bij aflevering

Indien de klant niet thuis is bij aflevering, zal de bezorger mogelijk een briefje achterlaten met instructies voor het ophalen van het pakket of het plannen van een herlevering.

Beschadigde of verloren zendingen

  • In geval van schade of verlies tijdens het transport, verzoeken wij de klant om onmiddellijk contact op te nemen met Sjans Kringloopwebshop. De klant neemt bij schade binnen de 48 uur contact op via info@sjans.com.
  • Sjans Kringloopwebshop zal samen met de klant de best mogelijke oplossing zoeken, zoals vervanging van de beschadigde producten of restitutie.

Retourbeleid

  • De klant heeft het recht om het pakket of een deel van het pakket terug te sturen naar Sjans Kringloopwinkelshop. De klant neemt in dat geval binnen de 48 uur na ontvangst van het pakket contact op via info@sjans.com.
  • Retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant.

Vragen over verzending

  • Voor vragen met betrekking tot verzending kan de klant contact opnemen met Sjans Kringloopwebshop via info@sjans.com.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met dit verzendbeleid. Sjans Kringloopwebshop behoudt zich het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken.